1. Kênh liên hệ
- Hỗ trợ chung: support@bestbeat.vn — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
- Bản quyền / DMCA: dmca@bestbeat.vn — phản hồi trong 24 giờ.
- Pháp lý & hợp tác: legal@bestbeat.vn — phản hồi trong 3 ngày làm việc.
- Quyền riêng tư & dữ liệu: privacy@bestbeat.vn — phản hồi trong 30 ngày theo luật định.
2. Văn phòng
Tầng 6, 27 Nguyễn Thị Diệu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 09:00–18:00 (GMT+7), thứ Hai đến thứ Sáu.
3. Báo chí & thương hiệu
Yêu cầu bộ nhận diện, logo hoặc phỏng vấn xin gửi về legal@bestbeat.vn với tiêu đề “Press”.
4. Để được hỗ trợ nhanh hơn
- Ghi rõ mã đơn hàng (BB-YYMMDD-XXXX) hoặc handle producer.
- Đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi và tên trình duyệt/thiết bị.
- Chỉ gửi một email cho mỗi vấn đề để tránh trùng ticket.
Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao nhất. Bản tiếng Anh chỉ mang tính tham khảo.