Trợ giúp

Trung tâm trợ giúp

Hướng dẫn đầy đủ cho người mua, producer và chủ sở hữu bản quyền: mua giấy phép, tải file, thanh toán, đăng beat, bảo vệ BestID, tìm nhạc bằng giai điệu, mã ISRC, bảo mật 2FA, rút tiền và xử lý sự cố.

Cập nhật lần cuối: 17/08/2026

Tài khoản, bảo mật và quyền riêng tư

  • Đổi mật khẩu, bật/tắt xác thực hai lớp (2FA), quản lý phiên đăng nhập và tuỳ chọn thông báo trong mục Cài đặt → Bảo mật.
  • Bắt buộc 2FA: đổi mật khẩu và thay đổi phương thức nhận tiền chỉ thực hiện được sau khi nhập đúng mã TOTP; mật khẩu hay câu hỏi bảo mật không thay thế được bước này.
  • Mã dự phòng: khi bật 2FA bạn nhận một bộ mã dùng một lần — lưu offline để dùng khi mất điện thoại.
  • Câu hỏi bảo mật và quy trình khôi phục tài khoản giúp lấy lại quyền truy cập khi mất cả mật khẩu lẫn thiết bị 2FA.
  • Trang phiên đăng nhập liệt kê thiết bị, trình duyệt, thời điểm và vị trí gần đúng; bạn có thể đăng xuất cưỡng bức toàn bộ phiên chỉ bằng một nút.
  • Hồ sơ công khai gồm ảnh đại diện, ảnh bìa, tiểu sử và danh sách beat đang bán.
  • Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình qua privacy@bestbeat.vn.
  • Huy hiệu xác minh cấp cho producer đạt tiêu chuẩn về danh tính và lịch sử giao dịch.

Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao nhất. Bản tiếng Anh chỉ mang tính tham khảo.