Chính sách quyền tác giả & xử lý xâm phạm

1. Cam kết và căn cứ pháp lý

BestBeat tôn trọng quyền tác giả, quyền liên quan và xử lý nhanh mọi yêu cầu hợp lệ theo Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (sửa đổi, bổ sung 2009, 2019, 2022), Nghị định 17/2023/NĐ-CP, Nghị định 131/2013/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quyền tác giả, Thông tư liên tịch 07/2012/TTLT-BTTTT-BVHTTDL về trách nhiệm của doanh nghiệp trung gian, và tinh thần Đạo luật DMCA (Hoa Kỳ) đối với người dùng quốc tế.

Với vai trò doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trung gian, BestBeat được miễn trừ trách nhiệm khi không khởi xướng, không lựa chọn nội dung và gỡ bỏ hoặc ngăn chặn truy cập kịp thời sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ (Điều 198b Luật Sở hữu trí tuệ). Chính sách này là cơ chế thực thi cơ chế miễn trừ đó.

2. Nguyên tắc về quyền

• Producer giữ quyền nhân thân đối với tác phẩm; quyền tài sản được khai thác theo phạm vi từng gói giấy phép.
• Người mua chỉ có quyền trong phạm vi giấy phép đã thanh toán; vượt phạm vi là hành vi xâm phạm quyền tài sản theo Điều 28 Luật Sở hữu trí tuệ.
• BestBeat không nhận chuyển giao quyền tác giả; chỉ được cấp quyền sử dụng phi độc quyền, miễn phí, có thể thu hồi để lưu trữ, tạo bản preview có tag, ảnh bìa, hiển thị và quảng bá beat trên nền tảng cũng như kênh truyền thông của BestBeat trong thời gian beat còn đăng bán.
• Beat có sử dụng sample của bên thứ ba chỉ được đăng bán khi Producer đã hoàn tất việc xin phép (clearance) và giữ chứng từ chứng minh.
• Nội dung do AI tạo sinh: Producer phải khai báo nếu beat được tạo hoặc hỗ trợ đáng kể bởi AI, và bảo đảm việc sử dụng công cụ AI không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

3. Nội dung yêu cầu gỡ bỏ

Gửi yêu cầu tới dmca@bestbeat.vn với tiêu đề “Yêu cầu gỡ bỏ — <tên beat>”. Yêu cầu phải gồm:

• Chữ ký (điện tử hoặc tay) của chủ thể quyền hoặc người được uỷ quyền, kèm giấy uỷ quyền nếu nộp thay.
• Tài liệu chứng minh quyền: Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả/quyền liên quan, hợp đồng chuyển nhượng, hoặc chứng cứ về thời điểm sáng tạo (dự án DAW gốc, bản ghi có dấu thời gian).
• Mô tả tác phẩm bị xâm phạm và đường dẫn tới bản gốc.
• URL chính xác của beat trên BestBeat và mã beat (BB-ID) nếu có.
• Thông tin liên hệ đầy đủ: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại.
• Cam kết thiện chí rằng việc sử dụng không được cho phép, và cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu thông tin cung cấp là sai sự thật.

4. Quy trình xử lý của BestBeat

• Xác nhận đã nhận yêu cầu trong 24 giờ làm việc.
• Rà soát tính đầy đủ của hồ sơ; nếu thiếu, yêu cầu bổ sung trong 05 ngày làm việc.
• Với hồ sơ hợp lệ: tạm ẩn beat khỏi tìm kiếm và ngừng bán trong vòng 48 giờ làm việc trong thời gian rà soát.
• Thông báo cho Producer kèm bản sao yêu cầu (đã ẩn thông tin nhạy cảm) và cho 07 ngày để giải trình.
• Tạm giữ doanh thu liên quan cho tới khi tranh chấp kết thúc; số tiền được giải ngân theo thoả thuận của các bên hoặc theo quyết định có hiệu lực của cơ quan có thẩm quyền.
• Giấy phép đã cấp hợp lệ cho người mua ngay tình trước thời điểm gỡ bỏ vẫn có hiệu lực; nếu beat bị xác định xâm phạm, người mua được xử lý theo Chính sách hoàn tiền (hoàn 100% do lỗi Producer).

5. Yêu cầu phản đối

Nếu bạn cho rằng nội dung bị gỡ nhầm, gửi phản đối tới dmca@bestbeat.vn trong vòng 14 ngày, gồm:

• Chữ ký và thông tin liên hệ đầy đủ của bạn.
• Xác định nội dung bị gỡ và vị trí trước khi bị gỡ.
• Cam đoan rằng việc gỡ bỏ là do nhầm lẫn hoặc nhận dạng sai, chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung cam đoan.
• Bằng chứng quyền: dự án DAW gốc, hoá đơn mua sample, giấy phép loop pack, hợp đồng đồng tác giả.

6. Khôi phục nội dung

Nếu bên yêu cầu gỡ bỏ không cung cấp bằng chứng đã khởi kiện hoặc đã nộp đơn tới cơ quan có thẩm quyền trong vòng 10–14 ngày làm việc kể từ khi nhận phản đối hợp lệ, BestBeat khôi phục beat và giải ngân khoản doanh thu bị tạm giữ. BestBeat không đóng vai trò cơ quan tài phán và không kết luận về quyền sở hữu; mọi phán quyết cuối cùng thuộc thẩm quyền của toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Chính sách vi phạm nhiều lần

• Lần 1: cảnh cáo, gỡ nội dung, khoá tính năng đăng tải 07 ngày.
• Lần 2: khoá tính năng đăng tải 30 ngày và rà soát toàn bộ catalog.
• Lần 3: chấm dứt tài khoản vĩnh viễn; doanh thu đang tranh chấp được giữ lại cho tới khi có thoả thuận hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Mọi quyết định đều được thông báo lý do và cho phép khiếu nại trong 14 ngày.

8. Lạm dụng quy trình

Cố ý gửi yêu cầu sai sự thật nhằm hạ nội dung của đối thủ là hành vi vi phạm nghiêm trọng, có thể bị khoá tài khoản và phải bồi thường thiệt hại theo Bộ luật Dân sự 2015, đồng thời có thể bị xử phạt hành chính theo Nghị định 131/2013/NĐ-CP. BestBeat lưu nhật ký toàn bộ yêu cầu nhận được để phục vụ chứng minh.

9. Biện pháp kỹ thuật bảo vệ

Bản phát thử luôn được gắn voice tag và phát qua kênh mã hoá, giới hạn thời lượng. Hành vi vô hiệu hoá, phá vỡ hoặc gỡ bỏ biện pháp công nghệ bảo vệ quyền là hành vi bị cấm theo khoản 12 Điều 28 Luật Sở hữu trí tuệ và sẽ bị xử lý, bao gồm khoá tài khoản và chuyển hồ sơ tới cơ quan chức năng.

10. Đại diện quyền tác giả

Bộ phận Bản quyền BestBeat — dmca@bestbeat.vn — Tầng 6, 27 Nguyễn Thị Diệu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Thời gian phản hồi: 09:00–18:00 (GMT+7), thứ Hai đến thứ Sáu. Các bên có quyền yêu cầu xử lý bằng biện pháp dân sự, hành chính hoặc hình sự theo pháp luật Việt Nam song song với quy trình nội bộ này.